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活久见?东风风神厂家淡定回应波箱异响:都有声!

2016-01-06 我要评论(0)
导读:车辆出现问题并不鲜见,关键是看车企如何应对,有主动召回积极应对的车企,也有死乞白赖不顾口碑的车企,真是活久了什么都能见到。
编辑:高伊诺来源:汽车装具网
车辆出现问题并不鲜见,关键是看车企如何应对,有主动召回积极应对的车企,也有死乞白赖不顾口碑的车企,真是活久了什么都能见到。 2015年7月,广州车主鲁先生在4 S店购买了东风风神AX7 2.3自动挡汽车。提车使用两天后发现在车加速到时速75~80公里之间加油门和松油门有吱吱吱响声,时速100公里以上有哨声。找到4S店进行检查,判断是波箱有异响。4S店表示要向厂家提交报告请示。 结果,厂家淡定回应:“波箱都有声音,属于正常,尽量避开有明显声响的速度开车。”几次交涉之后,厂家依然回复属正常现象,标志508和雪铁龙C5部分车上也会出现,目前还在寻找解决方案。 车主鲁先生无法接受这种说法,遂向广东省消委会投诉。经省消委会联合汽车行业协会介入调查调解后,东风风神同意为消费者更换波箱,可书面答复中仍坚持波箱异响不是质量问题。更换波箱后,异响仍未有效排除,消费者再次向4S店争取权益,表明愿意自付费用做隔音处理,但遭到拒绝。 开车还要顺应车速,这是人开车还是车开人呢?根据汽车三包规定,产品质量问题是指家用汽车产品出现影响正常使用、无法正常使用或者产品质量与法规、标准、企业明示的质量状况不符合的情况,可见波箱异响应当属于质量问题。风神应当依法履行其三包义务,为消费者排除波箱异响的问题,也是一个no zuo no die的主儿啊!
活久见?东风风神厂家淡定回应波箱异响:都有声! 原文地址:http://news.zgqczj.com/349/48613.html
责任编辑:高伊诺
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